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Politique de Retour

Chez sankadi.ml, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de Retour :

Les retours doivent être effectués dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé, non lavé et accompagné de son emballage et de tous les accessoires ou étiquettes inclus.
Les produits personnalisés ou en promotion ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

Processus de Retour :

Contactez-nous : Envoyez un email à [votre email de contact] ou via notre formulaire en ligne avec votre numéro de commande et une description du problème.
Autorisation de retour : Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions pour renvoyer l’article.
Expédition de l’article : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou envoyé par erreur de notre part.

Remboursements :

Une fois que nous recevons et inspectons l’article retourné, nous vous informerons de l’état de votre remboursement.
Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat. Le traitement peut prendre 5 à 10 jours ouvrables après validation.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Échanges :

Si vous souhaitez échanger un article, contactez-nous pour vérifier la disponibilité du nouveau produit. Une fois l’échange approuvé, vous devrez retourner l’article d’origine avant l’expédition du nouvel article.

Articles Non Éligibles :

Produits en promotion, cartes-cadeaux et articles personnalisés.
Articles endommagés suite à une mauvaise utilisation ou un manque d’entretien.

Nous Contacter :

Pour toute question sur notre politique de retour, n’hésitez pas à nous écrire à contact@sankadi.ml ou nous appeler au +223 72 80 80 50 / +223 62 80 80 50.

Nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat sur sankadi.ml aussi agréable que possible.

Sankadi est une plateforme de commerce électronique malienne qui permet aux Maliens, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du pays, de commander en ligne divers produits. Son objectif est de décentraliser le commerce au Mali et d'améliorer la fluidité des transactions commerciales. Sankadi se distingue par sa capacité à rassembler une large gamme de produits locaux et internationaux, allant des vêtements aux produits alimentaires, en passant par l'électronique et les articles de maison. La plateforme offre une interface conviviale qui permet aux utilisateurs de naviguer facilement entre les différentes catégories de produits, facilitant ainsi leur expérience d'achat.

En outre, Sankadi privilégie les artisans et les producteurs locaux, leur offrant une vitrine pour faire connaître leurs créations et stimuler l'économie malienne. Cela contribue non seulement à la valorisation des talents locaux, mais également à la promotion d'un commerce équitable.

La sécurité des transactions est également une priorité pour Sankadi, qui utilise des technologies de pointe pour garantir la protection des données personnelles et financières des utilisateurs. Grâce à cette approche, les clients peuvent effectuer leurs achats en toute confiance, sachant que toutes les mesures nécessaires sont en place pour protéger leur information.

En somme, Sankadi s'impose comme un catalyseur du commerce digital au Mali, visant à moderniser le secteur tout en restant profondément ancrée dans la culture et les traditions maliennes. Les efforts de la plateforme pour intégrer les nouvelles technologies dans le commerce permettront non seulement d'améliorer l'accès aux produits, mais également de créer des opportunités économiques durables pour tous les acteurs concernés.